Bibliotekets vigtigste mål er at bidrage til kvalitet og effektivitet i centraladministrationens arbejde. Dette sker ved at stille følgende service til rådighed:
En opdateret samling af litteratur i trykt og elektronisk form inden for de fagområder, centraladministrationen efterspørger (se områderne her).
Hurtighed og professionalisme i brugerbetjeningen
Der er altid personale med kendskab til centraladministrationens opgaver til stede og klar til at bistå brugerne.
- Bøger og artikler bestilt i basen udbringes/sendes til brugeren samme dag som bestillingen er modtaget eller senest dagen efter.
- Bøger, artikler og tidsskrifter, som biblioteket ikke selv råder over, bestilles hjem fra andre biblioteker samme dag eller senest dagen efter at brugeren har bestilt disse.
- E-mails besvares senest 1 time efter modtagelse. E-mails sendt til biblioteket uden for åbningstiden besvares senest 1 time efter biblioteket er åbnet.
Udlån af bøger og tidsskrifter fra egne samlinger
- Lånetiden er 1 måned for bøger og 14 dage for tidsskrifter. Lånetiden kan forlænges op til 9 gange, hvis ikke andre brugere har reserveret materialet.
- Bøger og tidsskrifter, som biblioteket ikke selv har, skaffes fra andre biblioteker i ind- og udland.
Lån fra andre bibliotekers samlinger
Brugerne kan få skaffet litteratur fra andre biblioteker i ind- og udland. Den gennemsnitlige leveringstid er 3-4 dage for bøger fra danske biblioteker, 2 dage for artikler fra danske biblioteker og 5 dage for bøger og artikler fra udenlandske biblioteker.
Adgang til elektroniske ressourcer som tidsskrifter, artikler og OECD’s databaser
- Der er adgang til et stort udvalg af tidsskrifter – primært engelsksprogede – samt danske og udenlandske artikler i elektronisk form.
- Der er adgang til alle OECD’s bøger, rapporter, tidsskrifter og statistikbaser.
- Brugerne kan benytte de elektroniske ressourcer døgnet rundt og har adgang til at søge, downloade og printe (gælder for ansatte i departementer, styrelser og direktorater – andre har adgang til at søge).
Bistand med at skaffe lovforarbejder og love
Forarbejder og vedtagen lovgivning fremfindes, skannes og e-mailes/sendes til brugerne. Biblioteket råder over en omfattende lovsamling, der omfatter love og lovforarbejder, og personalet har stor erfaring med at finde dét materiale, brugerne spørger efter.
Besvarelse af emneforespørgsler
Biblioteket udarbejder litteraturlister og skaffer litteratur inden for et aftalt emne.
Et brugervenligt søgesystem, hvor det er nemt at søge både i bibliotekets egne samlinger og i eksterne samlinger – såvel trykte som elektroniske.
Mulighed for døgnet rundt at søge og bestille litteratur i bibliotekets base, downloade elektronisk materiale, forlænge lånetiden og sende spørgsmål til personalet.
Bibliotekets service er gratis ________________________________________________________________________
Den ovennævnte service omfatter bibliotekets primære brugere – ansatte i centraladministrationen (departementer og styrelser m.v.)
For andre brugergrupper omfatter bibliotekets service følgende:
- Biblioteker i ind- og udland: Udlån af bøger tidsskrifter. Kopiering og fremsendelse af artikler.
- Ansatte i firmaer og institutioner: Udlån. Kopiering, referencearbejde og andre ydelser mod betaling. Læs mere under Erhvervsservice og og Priser og gebyrer.
- Private: Læsning på stedet af bibliotekets bøger og tidsskrifter. Kopiering (mod betaling). Hjemlån gennem andre biblioteker.